Veelgestelde vragen over elektronisch ondertekenen
De belangrijkste vragen van bedrijven en ondertekenaars over rechtsgeldigheid, verificatie, prijzen en het dagelijkse gebruik.
Juridische geldigheid en veiligheid
Is elektronisch ondertekenen rechtsgeldig in Nederland?
Ja. Volgens eIDAS mag een elektronische handtekening niet alleen omdat hij elektronisch is als bewijs worden geweigerd. De bewijswaarde hangt af van de omstandigheden. Snelondertekend ondersteunt SES en AES; voor documenten waarvoor de wet QES of een notariële akte vereist, is deze dienst niet geschikt.
Wat is het verschil tussen SES en AES?
SES is iedere elektronische handtekening, zoals een getypte naam of akkoordvakje. AES voegt eisen toe voor unieke koppeling aan de ondertekenaar, identificatie, exclusieve controle en detecteerbare documentwijzigingen. Lees de volledige uitleg op de pagina over de verschillen tussen SES, AES en QES.
Hoe werkt de SMS-verificatie?
De verzender registreert het mobiele nummer van de ondertekenaar. Bij het openen van de persoonlijke ondertekenlink wordt een eenmalige code naar dat nummer gestuurd. Na correcte invoer kan de ondertekenaar verder. Nederlandse mobiele nummers mogen als 06… of +316… worden ingevoerd en worden naar internationaal E.164-formaat genormaliseerd.
Ondertekenaars en documenten
Kunnen meerdere personen hetzelfde document ondertekenen?
Ja. Iedere ondertekenaar krijgt een eigen link, eigen SMS-verificatie en eigen audit trail. Het document wordt verzegeld zodra iedereen heeft ondertekend.
Kan een ondertekenaar weigeren?
Ja. De ondertekenaar kan het verzoek weigeren en een reden opgeven. De verzender ontvangt hiervan een melding en de weigering wordt in de audit trail vastgelegd.
Wat als het telefoonnummer of e-mailadres verkeerd is?
De verzender kan de gegevens bij de ondertekenaar corrigeren en het document opnieuw versturen. Dat kost geen extra credit.
Kosten en verificatie
Wat kost Snelondertekend?
Prepaid credits kosten € 1,09 per credit exclusief btw, vanaf 5 credits. Eén verzonden ondertekenverzoek kost één credit. Er zijn ook maandabonnementen met 15, 50 of 100 credits. Nieuwe accounts krijgen 3 gratis credits.
Ontvang ik een factuur?
Ja. Na betaling wordt automatisch een factuur aangemaakt met de bedrijfs- en btw-gegevens die in het account zijn opgeslagen.
Hoe controleer ik een verzegeld document?
Upload het verzegelde PDF-bestand op de pagina Documentverificatie. De hash en het cryptografische zegel worden gecontroleerd, zonder dat de inhoud openbaar hoeft te worden gemaakt.
Hoe lang blijft een ondertekenlink geldig?
Een ondertekenlink is persoonlijk en tijdelijk. Na gebruik of afloop kan de link niet opnieuw worden gebruikt. De exacte status en gebeurtenissen blijven zichtbaar in het dashboard van de verzender.
Probeer het met 3 gratis credits.